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  • 江苏盈达助多家客户系统成功上线
           拼搏、努力、团结,临近年终,江苏盈达迎来了收获的季节!
     
           2018年进入金秋时节,高伟达江苏盈达子公司开启了各项目上线前的准备工作,这是一项艰巨而又复杂的工程。在整个上线季,各个项目人员恪尽职守,扎实工作,为系统上线奉献自己的一份光和热。
     
           成果展示:
    • 10月10日,红塔银行ECIF系统上线;
    • 10月17日,石嘴山银行ECIF系统二期上线;
    • 10月26日,安徽农信产品创新服务平台系统、ECIF系统、ESB系统上线;
    • 11月2日,张家港银行ECIF系统上线;
    • 11月3日,广发证券ECIF系统上线;
    • 11月17日,中国进出口银行ECIF系统上线;
           “将项目做成标杆,为占领全国市场做良好的储备是我们的终极目标”
     
           今年8月,作为安徽省农村信用社联台社新核心改造工程中的重要合作厂商,高伟达盈达子公司承建了六大平台中的客户信息平台和产品创新服务平台,同时也承接其最重要的配套改造系统之一—ESB系统。
     
           在系统投产演练阶段,项目组在既定的项目投产计划基础上开展了三轮沙盘演练、两轮技术模拟演练和四轮系统投产演练。经过多轮投产验证,逐步排除在原定投产计划中的遗留问题,完善了系统在架构部署方面的缺陷,通过逐步的验证以及完善投产任务时序表,使得项目投产工作得以与新核心项目投产规划紧密结合。
     
           在投产验证过程中,项目组结合发现的问题逐步完善了《系统安装部署手册》、《系统运维手册》、《系统的应急预案》,使系统后续维护文档得到了很好的认证。
     
           产品创新服务平台的建设对于安徽省联社而言不仅仅是一个简单的IT系统建设,同时也是一次巨大的提升客户体验、提升业务与产品能力、提升风险控制水平的契机。为同业做出了有借鉴意义的实践。
     
           ECIF项目的建设有六大业务亮点:
    • 实现了全联社客户信息维护的统一入口,保障了客户信息的唯一性和及时性;
    • 实现了客户管理的4个T+0,提高了客户服务响应速度、服务质量、客户体验;
    • 实现了联社一次全量客户数据质量的提升,提升了业务运营效率;
    • 建立了客户信息的持续质量保障机制,为形成高价值的联社数据资产保驾护航;
    • 实现了全渠道、全系统层面的客户信息联通,为全面落实以客户为中心奠定坚实基??;
    • 实现了客户管理的扩充机制,为提升联社客户管理的内涵和外延创造了良好的条件。 
           三大技术亮点: 
    • 分布式:国内农信体系率先使用分布式数据库的联社
    • 高性能:交易平均响应时间0.21秒、TPS:3780,全国农信领先
    • 时效性:完全交易级的客户处理系统、建立了多系统间的实时交互机制 
           “全力以赴,充分发挥技术支持与保障作用”
     
           2018年3月,张家港银行EICF项目启动,历时6个月。该行ECIF是第一个采用完全分布式数据库的ECIF系统,使用腾讯TDSQL数据库。
     
           项目本着以客户服务为中心的理念,充分对行内的客户现状和集成情况进行调研分析,构建客户信息治理体系,制定数据治理规范和标准。
     
           在实施过程中,项目组展现出来的专业技术能力和工作态度,赢得了客户高度的认可。项目进行到业务测试阶段,行方规划2019年新核心建设,希望项目能在11月上线。面对客户的诉求和期望,以及压力和难度,项目组本着想客户所想、急客户所急的服务理念,秉承着务实、认真、精益求精的工作态度,在时间紧、任务重、难度高的情况下,加班加点克服困难,展现了高度的责任心和坚韧战斗力。
     
           项目按期上线,达到了预期的目标和要求,得到了客户高度的评价。
     
           “付出都是值得的”
     
           11月3日,广发证券ECIF系统成功对接第一批上线的8个系统;11月17日,系统成功对接第二批上线,至此广发证券ECIF系统整体成功上线。
     
           广发证券ECIF系统上线涉及到周边20个系统的配套改造,是广发证券近几年涉及面最广的系统。这次系统上线对推动广发证券管理向“以客户为中心”全面转型具有非常重要的意义。
     
           系统上线前,项目组认真研究上线方案,把握上线重点,将上线内容分类,分别分配给不同责任人。这样,在上线工作开始后,虽然任务重、内容多,但在统筹合理的安排下,保证了上线的有序进行。
     
           “上线的日子是繁忙的,忙的没时间回家,可是当看到系统顺利上线的那一刻,就会觉得付出都是值得的……”
     
           “首战告捷,但任重而道远”
     
           中国进出口银行作为国家政策性银行,近两年正在规划新的IT建设,2017年全面启动新核心系统实施项目,并规划于2019—2020年完成核心及周边系统配套测试,期间包括ECIF系统的建设与完善,其ECIF项目的实施工作成为行里的工作重点之一。建设目标是通过客户信息系统的建设,整合散落在全行各个业务系统的客户信息,逐步解决客户信息相关数据的数据质量问题,实现客户信息数据的统一存储和跨系统充分共享,并保证客户信息数据的唯一性、正确性和时效性,完成客户信息统一视图的集中展现,以及集团客户的统一管理、维护及展现,为该行的新核心业务开展打下坚实的基础。
     
           项目启动后,面对进出口银行基于政策银行的特殊性,以及客户信息多头管理的现状,项目组通过对各个业务部门的大量访谈、调研工作,最终形成满足行方要求的客户信息管理解决方案.随后通过紧锣密鼓、日以继夜地设计、开发工作,并最终通过第三方测试及用户验收测试的千锤百炼,系统一期内容具备上线条件。2018年11月,项目组经过两周的切换演练、运维测试,于16日开始客户信息管理系统一期切换部署工作。部署过程中,项目组与行方通力合作、及时沟通并解决部署过程中遇到的一系列问题,于当日晚间成功切换部署。随后,项目组不急不躁、沉着应对,顺利通过了次日的绿灯测试,完成了整个系统的切换工作。
     
           系统一期工作的成功切换,初步完成了集团客户管理、单一客户统一视图等行方迫切关注的客户管理工作,并对后续客户信息管理工作的中远期目标进行了规范和梳理。
     
           项目组全体成员在切换工作结束后马不停蹄地投入到了二期项目工作的方案制定、设计开发工作中,期望能够在未来再一次获得战役的胜利。
     
           春种秋收的好时光,江苏盈达的小伙伴们完成了各项目上线的重要使命。这与高伟达人做事扎实,稳重踏实的作风是分不开的。新的业务系统已经成功上线,盈达人会继续在创新中奋力拼搏,战斗不止……
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